E-Ticaret İçin Yeni Karar: Cayma Hakkının Süresi Uzatıldı

Ticaret Bakanlığı’nın tekrardan düzenlediği yönetmelikte aldığı yeni karara dair açıklama: “Platform üzerinden kurulan mesafeli sözleşmelere ilişkin olarak aracı hizmet sağlayıcılara tüketicilerin belirli durumlarda bedel iadesi dahil haklarını kullanabilmelerine ilişkin yükümlülükler getirilerek tüketicilerimize yasal haklarının kullanımı hususunda ilaayrıca koruma getirilmiştir. Cayma hakkı kullanımında malı iade süresi 10 günden 14 güne çıkarılmıştır. Ve AB direktiflerine uygun olarak iade masraflarından sorumluluk halleri düzenlenerek örtülü bir maliyet kalemi olarak nihai satış fiyatının tespitinde dikkate alınan iade masraflarının ürün ayrıca tüketici bazında farklılaştırılabilmesi imkanı ile nihai satış fiyatlarında yapılacak indirimler sayesinde sektörel rekabetin ayrıca toplam tüketici refahının arttırılması hedeflenmiştir”

Ticaret Bakanlığı aldığı karar ile kredi kartı ile yapılan taksitli alışverişlerde kredi kart limitinin haksız yere azalmasından dolayı da değişikliğe gitti. Bakanlık tarafınca yapılan açıklama şu şekilde: 

“Kredi kartı ile yapılan ödemelerde cayma hakkının kullanılması halinde azami 14 gün içerisinde tüketiciye yapılması zorunlu bedel iadelerine ilişkin olarak kart çıkaran kuruluşlara da kendilerine aktarılan tutarın ulaşmasını takiben kartın kullanılabilir limitine tek seferde ilaayrıca edilmesi zorunluluğu getirilerek tüketicilerin taksitli alışverişlerinde kredi limitlerinin haksız yere azalmasından dolayı finansmana ulaşmalarının önündeki engel kaldırılmıştır.”

Suç aleti olarak kullanılan ürünlerin yeniden satışının önüne geçilmesi, çevreyi ayrıca israfı korumak amacı ile bazı ürün grupları cayma hakkının haricinde tutuldu. Bu konuyla ilgili olarak Ticaret Bakanlığı’nın şunları aktardı:

“Standart nitelikteki sınırlı sayıda ürün için kişiselleşmesi nedeni ile satın alınması devamında cayma hakkı kullanılan ürünün ceza hukuku bağlamında suç aleti olarak kullanılması başta olmak üzere hukuka aykırı kullanımının tekrardan satışa konu edilmesi nedeni ile yeni sahibi olan tüketici bakımından adli ayrıca idari yönden güvenlik riski taşımasının önlenmesi, kıt olan ülke kaynaklarının israfının engellenmesi, tamamına yakınının ithal edilmesi nedeni ile dış ticaret dengesine olumsuz etkisinin önlenmesi ayrıca ülkemizin de taraf olduğu yeşil mutabakat eylem planı kapsamında doğaya ayrıca çevreye verilen zararın azaltılması ile sürdürülebilir tüketim ayrıca yeşil dönüşüme katkı sağlanması amaçları ile bazı ürün grupları sınırları belirlenerek cayma hakkından istisna edilmiştir. Ve yapılan bu sınırlı düzenlemenin 6502 sayılı Kanun’un tüketiciye tanıdığı ayıplı mala ilişkin bedel iadesi dahil seçimlik haklarını kullanmasını engel olmadığı hususuna vurgu yapılmıştır.”

Ürünün satıcıları, aracı firmalar ayrıca kargo şirketlerinin aralarında sözleşme yenilemeleri, bilgilendirme ayrıca işlemlerin gerekli rezervin yapılabilmesi ayrıca tüketicilerin yeni hak ayrıca yükümlülüklerinin bilgilendirilmesi sebebi ile yeni değişiklerin 1 Ocak 2024’te yürürlüğe gireceği belirtildi.