Vodafone Taahhüt Sorgulama Nasıl Yapılır?

19.07.2020
Vodafone Taahhüt Sorgulama Nasıl Yapılır?

Türkiye ‘ de birçok insan hat seçimi yaparken en ince detayına kadar araştırmalar yapmaktadır. Peki bir faturalı vodafone hattı aldığınız zaman yapmanız gerekenler nelerdir? Vodafone müşterilerine ne gibi avantajlar sunmaktadır? Siz de vodafoneye hattınızı taşımayı veya yeni bir vodafone hattı almayı düşünüyorsanız aklınızda bu tür soru işaretleri kalmış olabilir.

Öncelikle vodafonenin sunduğu kampanya ve tariferden yararlanmak istiyorsanız taahhüt imzalamalısınız. Taahhütlerin süresi tarifelere göre değişiklik gösterebilmektedir. Genellikle 2 yıl gibi bir süreyi kapsar. Diyelim ki kendi kullanım alanınıza uygun bir tarife seçtiniz taahhüt sözleşmesini imzaladınız fakat aradan belirli bir zaman geçtikten sonra ihtiyaçlarınız değişiklik gösterdi peki o zaman ne yapmalısınız

Taahhütten vazgeçerseniz herhangi bir bedeli var mı? Varsa bu bedel ne kadar veya bu bedeli nerden sorgulayabilirsiniz? Bazen vodafone yetkilisine sorularınızı yönelttiğinizde müşteri kaybetmemek adına size tam açıklama yapılamayabilir böyle durumlarda zararlı çıkmamak adına sizin de araştırma yaparak karar vermeniz daha doğru olabilir.

Ayrıca vodafone de sadece mobil hatlarda taahhüt sözleşmesi yok eviniz için internet aldığınızda da yine taahhüt sözleşmesi imzalamak zorundasınız. İnternet taahhütünde de yine mobil hatlarda olduğu gibi belirli bir süre kalma sözünüze yapılır. Bu süre 12 ay veya 24 ay arasında değişiklik gösterir . Bu süre dolmadan olumsuzluklarda karşılaşabilirsiniz. Mesela internetiniz yavaş olabilir, evinizin alt yapısı yeterli gelmediği için internette kopukluklar yaşanabilir veya faturanız yaptığınız tarifeden yüksek gelebilir bu gibi durumlarda caymak istediğiniz zaman yine cayma bedeli ödemek zorundasınız.

Vodafone müşteri portföyünü genişletmek için diğer telekomünikasyon şirketlerinden hat taşıma işlemi yaptığınızda size avantajlı kampanyalar sunmaktadır. Hat taşıma işlemlerinde normalde almak istediğiniz paket tutarının neredeyse yarısı kadar ücret ödeyerek aynı pakete sahip olabilirsiniz. Belirli bir süre kullandıktan sonra caymak istediğiniz zaman kullandığınız süre boyunca yararlandığınız indirimi son faturanıza yansıtmaktadır.

Bildiğiniz üzere artık cep telefonlarına taksit yapılmamaktadır. Taksit yapılamadığı için birçok insan almak istediği telefonu vodafone bayiliklerinden ya da diğer telekominasyon şirketlerinde almaktadır. Aldığınız cep telefonları faturanıza ek tarife olarak yansıtılır. Örneğin fatura tutarınız 50 TL olsun cep telefonu aldınız ve telefon ücreti faturanıza yansıtılacağı için aylık 200 TL ödeyerek borcunuzu bitirebilirsiniz. Bu ödeme epey cazip gelmekte çünkü size çok uzun vadede taksit imkanı sağlıyor . Peki bu şekilde telefon almak için ne yapmalıyız? Tabiki de taahhüt sözleşmesi imzalamanız gerekmekte böylece bu süreç boyunca vodafone müşterisi olarak kalmak zorunda olacaksınız.

Vodafone Taahhüt Bedeli Nedir?

Yaptığınız taahhüt sözleşmesinin ne zaman sonlanacağını veya taahhüt bedelinin ne kadar olduğunu öğrenmek için herhangi bir vodafone bayisine gidebilir, vodafone müşteri hizmetlerini arayabilir veya vodafone yanımda uygulamasını indirerek buradan bakabilirsiniz.

Müşteri hizmetlerine 0542-542-0000 ve 542 numaralarından ulaşabilirsiniz . 0542-542-0000 numarasından müşteri hizmetlerine ulaştığınızda her arama bedeli 43,80 kuruştur. 542 numarasından ulaşmak isterseniz ise her arama bedeli 46,25 kuruştur. Bu fiyatlandırma vodafone kullanıcıları için olup eğer diğer operatörlerden iletişime geçerseniz kendi operatörünüzün fiyatlandırmasına tabi tutulmaktasınız. Ücretsiz SMS göndermek veya müşteri temsilcisi ile görüşmek için 7000’i tuşlayabilirsiniz.

Vodafone yanımda uygulamasını cep telefonlarınıza ücretsiz indirebilir ve tarifenizdeki kalan kullanım miktarlarını, taahhüt süresinin ne kadar kaldığını , faturanıza ek cihaz aldıysanız bu cihazın ne kadar borcunun kaldığını ve taahhüt süresinin ne zaman sonlanacağını öğrenebilirsiniz.

Vodafone Yanımda Uygulaması ile Taahhüt Sorgulama

Vodafone yanımda uygulaması ile yapılan tüm işlemler ücretsizdir . Uygulama ile yaptığınız işlemlerde herhangi bir bedel talep edilmez. Ayrıca vodafone yanımda uygulaması için mobil internet ücreti ödemeniz gerekmiyor. Uygulamaya giriş yaptıktan sonra tarifelerim ve paketlerim kısmından sorgulama yapabilirsiniz. Vodafone yanımda uygulamasını kullanarak yapacağınız diğer sorgulama yöntemi ise self servis kısmıdır. Self servis kısmına giriş yaparak taahhüt sürenizi kolayca öğrenebilirsiniz.

Vodafone Cayma Bedeli Öğrenme

Olumsuz bir durumla karşılaştınız ve taahhüt sözleşmenizden vazgeçmek zorunda kaldınız o zaman belirli bir cayma bedeli ödemek durumunda kalıyorsunuz. Bu bedel taahhütün ne kadar süre sonra biteceğine yani sizin ne kadar süre kullandığınıza göre değişiklik gösterebilmektedir. Ayrıca ne taahhüdütünden caydığınızda bu bedeli belirlemekte etkilidir yani sizin furalı hattınızın taahhütünden caydığınızda ödeyeceğiniz miktar ile aldınız cihazın taahütünden caydığınızda ödeyeceğiniz miktar farklıdır.

Cebinizden gereksiz yere para çıkmasını istemiyorsanız taahhüt sözleşmesini imzalamadan önce detaylı olarak okumalısınız. Okuyup herşeyin size uygun olduğunu düşündüğünüz zaman imzalamalısınız . Yetkili kişiler size her maddeyi anlatmamış olabilirler sonradan farklı bir durumla karşılaşmamak için tedbirinizi almalısınız . Bazı durumlarda cayma bedeli miktarı oldukça yüksek meblağlar çıkabiliyor.

Cayma bedeli miktarını öğrenmek istediğiniz zaman yine 0542-542-0000 veya 542 numaralı telefonlardan vodafone müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz . Diğer bir alternatif ise vodafone yanımda uygulamasını kullanarak cayma bedelini öğrenebilirsiniz.

Vodafone Taahüt Sorgulama Kodu

Faturalı hat kullanıcı iseniz taahhüt sorgulama kodunuzu temin edebilirsiniz. *7000# numarasını arayarak aldığınız sorgulama kodu ile taahhüt sürenizi öğrenebilirsiniz. Ayrıca aynı numara ile telefon fatura borcunuzu da sorgulayabilirsiniz.

Taahhüt Süresi Bitmeden İptal Etme

Taahhüt süresiniz bitmeden iptal etmek isterseniz 0 850 542 0 542 numarayı tuşlayarak iptal talebinde bulunabilirsiniz. Talepte bulunduğunuz zaman cayma bedelinizin miktarını da öğrenebilirsiniz.

Ayrıca bilmeniz gereken diğer önemli nokta taahhüt sürenizin bitmesine yakın taahhütünüzü yenilemenizin gerektiğidir. Eğer yenileme işlemi yapmazsanız tarifeler indirimsiz fiyatlar üzerinden faturanıza yansıtılır. Taahhüt sürenizin bitmesine yakın sizi müşteri hizmetleri arayarak bilgilendirir. Size uygun başka tarifeye geçiş yapabilir veya memnunsanız aynı tarifenizden devam edebilirsiniz.

YAZAR BİLGİSİ
Serhat Turan
Cesaretin içinde deha, güç ve mucize vardır.
YORUMLAR

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu yukarıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.