Etiket: BAWAG Bankası

Avusturya’da banka müşterilerini yakından ilgilendiren önemli bir gelişme gündeme geldi. BAWAG Bankası ile Avusturya İşçi Odası arasında varılan anlaşma, geçmişte tahsil edilen haksız kredi masraflarını kapsamlı olarak geri ödeme yolunu açıyor. Yüksek Mahkeme kararıyla yasa dışı bulunduğu tescillenen işlem ücretleri, geriye dönük olarak 30 yıla kadar müşterilere iade edilecek. Kredi masrafları 30 yıla kadar geriye dönük olarak iade edilme hakkı, yalnızca mevcut kredi sözleşmeleri için değil, kapanmış krediler için de geçerli olacak. Müşteriler ek bir hukuki süreç başlatmadan iadeleri otomatik olarak alma imkanına sahip olacak ve bu süreç banka tarafından sunulan online başvuru platformuyla izlenebilecek. Bu düzenlemenin temelini, 2025 Martında açıklanan Avusturya Yüksek Mahkemesi kararı oluşturuyor. Mahkeme, bankaların standart olarak uyguladığı %1,5 oranındaki işlem ücretlerinin hukuka aykırı olduğuna hükmetti; bu kesintilerin gerçeğe dayalı idari maliyetleri yansıtmadığı ve tüketiciler aleyhine haksız bir yük yarattığı tespit edildi. Yeni düzenleme, iade kapsamını yalnızca temel kredi işlem ücretleriyle sınırlı tutmuyor; ara finansman ve kredi limiti kullanım ücretleri gibi ek masraflar da iade kapsamına dahil ediliyor. BAWAG Bankası müşterileri iade süreçlerini banka tarafından sunulan çevrimiçi platform üzerinden takip edebilecekler. Büyük çoğunluk için iadelerin otomatik olarak gerçekleştirilmesi öngörülüyor. Tüketici koruma örgütleri ise bu kararın diğer bankalar için de emsal teşkil edeceğini ve benzer masrafların müşterilere iade edilmesinin yaygınlaşacağını değerlendiriyor.